A cosa serve avere un'accoglienza telefonica?

L'accoglienza telefonica è di importanza decisiva nell'acquisizione di nuovi clienti, perché consente al potenziale cliente di farsi una prima impressione sul grado di professionalità dell'azienda o del professionista scelto. Segretaria.me garantisce una risposta telefonica personalizzata da parte di operatrici professioniste e tempi di attesa notevolmente ridotti rispetto a quelli di un centralino tradizionale. Con Segretaria.me è possibile evitare di far squillare il telefono a lungo, di mettere in attesa per un tempo superiore ai 12 secondi o, peggio ancora, di perdere la chiamata.

Posso mettere la segretaria tra le terminazioni?

Non è possibile configurare Segretaria.me tra una terminazione e l'altra del numero verde.È possibile, invece, impostare Segretaria.me in modalità parziale o totale.Parziale: come ultima posizione. La gestione da parte della segretaria avviene in coda alle terminazioni impostate, se queste sono occupate o non hanno ricevuto risposta.Totale: come prima ed unica posizione. La gestione da parte della segretaria avviene come unica terminazione nelle fasce orarie e nelle giornate configurate.

Quanto costa Segretaria.me?

Segretaria.me ha un costo di gestione mensile e un piano tariffario a consumo. Per i costi aggiornati si può consultare la pagina delle tariffe di Segretaria.me.

Dove vengono scalati i costi di segretaria.me?

I costi mensili e a consumo di Segretaria.me vengono scalati dal traffico del numero verde a cui è abbinata l'opzione Segretaria.me.

Devo rinnovare l’opzione ogni mese, per continuare ad usare la segretaria?

L'opzione Segretaria.me ha durata mensile con rinnovo automatico.

È possibile vedere le chiamate gestite dalla segretaria?

Ogni volta che Segretaria.me gestisce una chiamata, viene inviata una mail con la descrizione di quanto è stato gestito. È inoltre disponibile un pannello dedicato a Segretaria.me, dal quale è possibile visualizzare tutte le attività svolte dalla segretaria.

Come posso recuperare le credenziali per accedere al pannello di segretaria.me?

Le credenziali per accedere al pannello di Segretaria.me sono le stesse utilizzate per il pannello del numero verde a cui è abbinata l'opzione. Per recuperare le credenziali del numero verde si può contattare il servizio clienti: customerservice@b2you.it.

Posso interrompere l’attività della segretaria senza disattivare l’opzione?

Sì. È possibile interrompere l'attività di Segretaria.me in qualsiasi momento dall'Area Riservata del proprio numero verde, disabilitando l'opzione nei giorni e nelle fasce orarie interessate.

Come posso disattivare Segretaria.me?

Dalla propria Area Riservata del numero verde è possibile disattivare in qualsiasi momento il rinnovo automatico dell'opzione Segretaria.me. Al termine del mese di competenza l'opzione non sarà più utilizzabile, fino a una successiva riattivazione.

Segretaria - Informazioni numero verde

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