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Informazioni
| Centralino virtuale IVR
Come attivo l'IVR?
Come posso personalizzare l'IVR?
È possibile integrare il numero verde con un centralino virtuale o un IVR interattivo?
Il centralino virtuale IVR (Interactive Voice Response) può essere integrato con il numero verde e guida automaticamente il chiamante verso il reparto o il servizio desiderato.
IVR a un livello (gratuito, attivazione in ~10 giorni lavorativi dalla registrazione dei messaggi):
Il chiamante sente un menu vocale e sceglie un tasto; la chiamata viene instradata al numero interno corrispondente, alla segreteria o a un messaggio vocale personalizzato.
IVR a due livelli (a pagamento, quotazione personalizzata):
Dopo la prima scelta dell'utente, viene presentato un secondo menu. Ogni scelta può avere fino a 3 numeri in cascata (fissi, cellulari o internazionali).
Per attivare o personalizzare l'IVR contatta il servizio clienti: customerservice@b2you.it.
Quanto costa l'IVR?
Come faccio a personalizzare i messaggi vocali del menù di scelta dell'IVR?
Serve aiuto?
Invia una mail a servizioclienti@b2you.it o chiama il Numero Verde 800 500 222
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