il nostro numero verde 800 500 222
Informazioni
| Come funziona?
In quanto tempo il mio numero verde sarà attivo?
Come funziona un numero verde?
Per attivare un numero verde, quindi, non è necessario installare una nuova linea telefonica e nemmeno dedicarne una in esclusiva.
Devo riservare una linea esclusiva al numero verde o installarne una nuova?
Come funziona un numero verde ricaricabile?
Dopo aver attivato il tuo numero verde ed aver effettuato la prima ricarica, puoi ricevere telefonate fino a che l’importo ricaricato non si esaurisce. Potrai ricaricare on-line, in qualsiasi momento, il tuo credito telefonico dall'Area Riservata.
Come faccio a sapere che mi stanno chiamando al numero verde?
Posso visualizzare il numero di chi mi chiama?
Posso ricevere all'estero le chiamate al mio numero verde?
Posso ricevere le chiamate al mio numero verde dall'estero?
Posso fare chiamate dal mio numero verde?
No. Il numero verde è un servizio solo in entrata: non è possibile effettuare chiamate in uscita dal numero 800.
Le chiamate in uscita vengono eseguite normalmente dal tuo numero fisso o cellulare abituale, indipendentemente dalla configurazione del numero verde.
Dove ricevo le chiamate al mio numero verde?
È possibile bloccare le chiamate in entrata?
Sì. Dal Pannello di Controllo puoi bloccare:
- Le chiamate provenienti da numeri di cellulare.
- Le chiamate da numeri anonimi (senza identificativo).
- Le chiamate da determinati prefissi (es. prefissi internazionali o aree geografiche specifiche).
Le modifiche hanno effetto in tempo reale e puoi attivarle o disattivarle in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi.
Dove ricevo le chiamate al numero verde?
Quando mi inviate il numero verde è già attivo?
Puoi configurare il tuo numero verde on-line nel Pannello di Controllo accedendo all'Area Riservata con Login e Password che ti abbiamo inviato insieme al numero verde.
Che differenza c'è tra un numero verde tradizionale e un numero verde ricaricabile?
Entrambi i numeri verde sono gratuiti per chi chiama: il costo della telefonata è interamente a carico del titolare del numero.
La differenza riguarda il piano tariffario:
- Il numero verde tradizionale prevede un canone periodico fisso.
- Il numero verde ricaricabile non ha canone: si acquista un credito (ricarica minima 150€ + IVA) che si scala in base al traffico ricevuto. Puoi ricaricare in qualsiasi momento dall'Area Riservata. Il credito ha durata 12 mesi dall'ultima ricarica.
Numeroverde.it offre esclusivamente il piano ricaricabile, senza costi di abbonamento o attivazione.
Posso usare un numero verde per ricevere chiamate dall'estero?
No. I numeri verdi forniti da Numeroverde.it ricevono chiamate esclusivamente dall'Italia.
Se sei tu il titolare e ti trovi all'estero, puoi comunque ricevere le chiamate inoltrate al numero verde sul tuo cellulare italiano (con costi di roaming del tuo operatore) oppure su un numero fisso o mobile internazionale (con le tariffe estero previste).
In entrambi i casi, però, il chiamante deve trovarsi in Italia.
Quali sono i paesi da cui è possibile chiamare il mio numero verde?
Il tuo numero verde può ricevere chiamate solo da numeri italiani (fissi e mobili) provenienti dal territorio italiano.
Non è possibile ricevere chiamate da utenze straniere verso il numero 800.
Se hai bisogno di un numero raggiungibile anche dall'estero, contatta il nostro servizio clienti a customerservice@b2you.it per valutare soluzioni alternative.
Esiste un vincolo contrattuale minimo o un periodo di attivazione?
No. Numeroverde.it non prevede né canone mensile né vincoli contrattuali di durata minima.
Il servizio è attivo finché hai credito sul numero. Se non ricarichi, il numero si disattiva alla scadenza annuale senza penali. Puoi smettere di utilizzare il servizio in qualsiasi momento semplicemente non effettuando nuove ricariche.
Serve aiuto?
Invia una mail a servizioclienti@b2you.it o chiama il Numero Verde 800 500 222
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